Contact pagina

Wellicht vind je het antwoord op je vraag al hieronder of in onze FAQ:

Doelen

Er zijn 4 uitbetaalmomenten, waarbij uitbetaald wordt nadat het minumum van €50,- is behaald. 
Er zit altijd een minimale periode van 3 maanden tussen het moment van donaties ophalen en donaties uitbetalen. Dit is zo omdat elke aankoop vaak na 2 maanden (of langer) geretourneerd kan worden, waarbij de commissie vervalt die uitbetaald wordt aan Doelshop. Daarmee vervalt ook de donatie.
Zodra deze periode voorbij is, komt de transactie op de status ''geaccepteerd'' te staan en wordt deze op het eerstvolgende uitbetalingsmoment uitbetaald:

Op 01-01 wordt het bedrag uitbetaald opgehaald van 01-07 t/m 30-09*
Op 01-04 wordt het bedrag uitbetaald opgehaald van 01-10 t/m 31-12*
Op 01-07 wordt het bedrag uitbetaald opgehaald van 01-01 t/m 31-03*
Op 01-10 wordt het bedrag uitbetaald opgehaald van 01-04 t/m 30-06*

* Als in een kwartaal niet het minimum van €50,- is behaald, schuift het bedrag door naar de volgende periode, totdat deze grens van €50,- behaald is. 

Je kunt in Mijn account - Mijn doel zien welke status een transactie heeft. Zo kun je altijd in de gaten houden hoeveel er opgehaald is en hoeveel er uitbetaald gaat worden.

Als een doel stopt op DoelShop.nl, wordt uiteraard het opgehaalde bedrag onder de €50,- uitbetaald.

Als het doel niet meer bestaat of actief is, en er geen wens meer is om dit geld te ontvangen, kan het doel er ook voor kiezen om dit bedrag aan een ander doel te schenken. Dit ontvangende doel zal dan bevestigen dat zij het geld daadwerkelijk hebben ontvangen.

Aankopen

Het kan tot 48 uur duren voordat je een bevestiging van de donatie kunt terugzien in jouw account en je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Als je na deze 48 uur nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen, vul dan het contactformulier in.

Wanneer kan er iets fout gaan?

- Als je eerder via een andere affiliate website, zoals een kortingscode website of vergelijkingswebsite, naar de webshop hebt geklikt. In dit geval gaat de commissie naar deze affiliate website in plaats van DoelShop en komt de donatie niet door.

- Als je een browser of software gebruikt die cookies blokkeert. Wanneer cookies worden geblokkeerd, werkt het trackingproces niet. Schakel alle Adblocking-software* uit tijdens het gebruik van DoelShop en schakel cookies in de browsers in, klik hier om te lezen hoe . *Firewall-software zoals ZoneAlarm of Norton internet security heeft standaard de optie voor het blokkeren van advertenties ingeschakeld.

- De cookies op de webshop werden niet geaccepteerd. Klik altijd op ''ja'' of ''ok'' als er in de webshop om toestemming voor cookies wordt gevraagd.

- Wanneer een VPN of een proxyserver wordt gebruikt op DoelShop.

- Browserextensies die linken naar beloningen of couponsites zijn ingeschakeld tijdens het gebruik van DoelShop.

- Als de cookie-instellingen op een apparaat zijn ingesteld op ' zeer streng ', werkt het trackingproces niet. Computers die in een zakelijke omgeving / kantoor worden gebruikt, staan ​​vaak ingesteld op deze modus. 

Tips om succesvol donaties te genereren uit aankopen:

Verwijder cookies voordat je een aankoop doet via DoelShop. Dit voorkomt dat eerdere kliks, opgeslagen door cookies, de commissie aan andere websites toewijzen. Samen met het toestaan ​​van (third-party) cookies is dit de meest succesvolle oplossing om gemiste aankopen te voorkomen.

- Onderbreek het bestelproces niet en open geen andere websites nadat je op de webshop-link hebt geklikt.

- Doe geen aankoop via meerdere tabbladen of apparaten.

- Wacht tot je de "bedankpagina" bereikt.

- Gebruik niet de mobiele app van de webshop (behalve Bol.com en Aliexpress), gebruik alleen de mobiele browser van de webshop.

- Bezoek de webshop niet voordat je vanuit DoelShop hebt geklikt.

- Zorg er bij de webshop voor dat je winkelmandje leeg is als je aankomt bij de webshop. Anders zullen sommige webshops de commissie niet toeschrijven aan DoelShop.

- Gebruik alleen kortings-/vouchercodes van DoelShop, anders wordt de commissie mogelijk niet gegeven.

- Doe geen aankoop via een telefoontje of livechat, de commissie wordt dan niet aan DoelShop toegekend.

- Gebruik alleen ondersteunde webbrowsers, zoals Google Chrome versies 21+, Firefox versies 15+, Microsoft Edge all, Internet Explorer versies 11+ en Safari versies 6+.

Lees gedetailleerde informatie over hoe het trackingsysteem werkt en hoe gemiste aankopen te voorkomen hier.

Benader de webshop niet zelf

- De samenwerking tussen de webshop en Doelshop.nl is alleen bekend bij de marketingafdeling van de webshop (de samenwerking is op basis van het ''affiliate marketing'' principe, wij zijn technisch gezien onderdeel van hun reclame). Zodra je de klantenservice van een webshop benadert, zullen zij zeer waarschijnlijk dan ook niets afweten van de samenwerking met Doelshop, tenzij je iemand van de marketingafdeling spreekt. 

Stuur daarom de gemiste aankoop naar DoelShop toe, dan benaderen wij onze contactpersoon van de webshop.

Webshops

Voordat een webshop toegevoegd kan worden aan het assortiment van Doelshop.nl, moet een shop/bedrijf eerst de keuze maken om aan 'affiliate marketing' te doen. Je dient je dan aan te melden als webshop bij een partij als awin.com of tradetracker.com. Zij verzorgen dan de gehele 'tracking', dus het opslaan van de cookies, de registratie waarbij men kan zien dat er vanuit Doelshop.nl naar de desbetreffende webshop is geklikt en dat de bonus uiteindelijk wordt toegekend aan Doelshop.nl.

Wij hebben ons ook aangemeld bij dit trackingsysteem van bijvoorbeeld Tradetracker en daar kunnen we overeenkomen een samenwerking aan te gaan.

Contactformulier